發生觸電事故時，在保證救護者本身安全的同時，必須首先設法使觸電者迅速脫離電源，然后進行以下搶救工作。
（1）解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服；
（2）檢查觸電者的口腔，清除口腔的粘液，取下假牙（如果有的話）；
（3）立即就地進行急救；
如果現場除救護者之外，還有第二人在場，則應立即進行以下工作：
（1）提供急救用的工具和設備；
（2）勸退現場閑雜人員；
（3）保持現場有足夠的照明和保持空氣流通；
（4）向領導報告，并請醫生前來搶救。
實驗研究和統計都表明，如果從觸電后1分鐘即開始救治，則90%可以救活；如果從觸電后6分鐘開始救治，則僅有10%的救活機會；而從觸電后12分鐘才開始救治，則救活的可能性極小。因此，當發現有人觸電時，應爭分奪秒，采用一切可能的辦法迅速進行救治，以免錯過時機。

近幾年來，用戶拖欠電費的現象日趨嚴重，欠費的額度也越來越高，影響了電力工業的生產發展。其主要原因一是電費回收沒有法律保證；二是對欠費者的經濟處罰的力度不夠。國家為了保證電力工業生產正常發展，保障供用電雙方的合法權益，在《電力法》和《電力供應與使用條例》中，對電價、電費和電費的回收作出了許多明確的規定。